Nas relações interpessoais,nas empresas, nas organizações e instituições, a comunicação é o elo fundamental para a percepção, a compreensão, para o desenvolvimento das estratégias das organizações.
Se a comunicação falhar...por certo as relações interpessoais e ou as estratégias das empresas vão falhar.
Para comunicar com eficácia e eficiência não basta ter as ferramentas adequadas, nem um mensagem bem elaborada...é necessário garantir que o receptor vai saber descodificar a mensagem.
A comunicação assume diversas formas e havemos de voltar a falar no assunto, mas por agora gostaria de vos mostrar o efeito da comunicação deficiente...a diferença da mensagem à partida, no emissor e a mensagem à chegada ao receptor.
“Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia da comunicação.” Peter Drucker
Vejam este video postado no youtube por Márisson Fraga
1 comentário:
Ora um tema que eu aprecio bastante.
Costumo fazer uma dinâmica de grupo com essa hstória do Sargento para exemplificar as falhas na comunicação. :)
Enviar um comentário